ENVIO & DEVOLUÇÃO

POLÍTICA DE ENVIO

O Cliente receberá a sua encomenda no endereço da sua preferência.

As taxas de envio serão aplicadas por encomenda. O preço exato de cada envio dependerá do país e condições de entrega e encontram-se detalhados no email de receção da ordem de encomenda.

A GUILTY AMÁLIA a marca de itens de decoração oferece os portes de envio nos casos em que o montante final da encomenda exceda os € 65.

As entregas são feitas das 9h às 18h locais. Para rececionar a encomenda é necessário garantir que alguém se encontra na morada indicada. Em período de promoções, o prazo de entrega poderá ser superior ao habitual, mas nunca superior a 30 dias da contar da data da encomenda. 

Os prazos de entrega após a expedição apenas poderão ser cumpridos na eventualidade de não existirem fatores externos para além do controlo razoável da GUILTY AMÁLIA ou dos seus fornecedores que o impossibilitem, tais como feriados nos locais de entrega ou nos países por onde os bens viajam tais como dias feriados, terramotos, actos de terrorismo, inundações, greves gerais, tumultos, rebeliões ou golpes de estado.

POLÍTICA DE TROCA & DEVOLUÇÃO

 Abrangido pelo Regulamento do Contrato de Consumidor (Informação, Cancelamento e Custos Adicionais) tem o direito legal de devolver qualquer produto que tenha comprado no prazo de catorze (14) dias úteis, a partir da data da fatura, por qualquer motivo, incluindo uma simples mudança de decisão sobre a compra. Para o fazer terá que nos notificar por e-mail (info@guiltyamalia.com) dentro desse período de catorze (14) dias úteis.

Adicionalmente, se tivermos entregue produtos incorretos ou danificados, ou no caso de verificar a existência de algum defeito nos produtos, deve informar-nos do defeito dentro de catorze (14) dias da data de receção. Para o fazer terá que nos notificar por  e-mail (info@guiltyamalia.com) dentro desse período de catorze (14) dias úteis.

Reponderemos no prazo de 3 dias úteis.